Negli ultimi anni, la convergenza dei sistemi
di comunicazione nella rete aziendale è diventata realtà:
se i costi degli investimenti necessari possono sembrare significativi
(anche se decisamente in discesa) un fattore molto importante
da considerare è l’elevato ROI: oltre all’aumento
di produttività individuale (grazie alle avanzate funzionalità
di integrazione con i sistemi di messaggistica aziendale) vi sono immediate
diminuzioni dei costi fissi grazie all'utilizzo di soluzioni VoIP (trunk SIP,
integrazione di gateway GSM, funzionalitą di callback) e sistemi di videoconferenza IP.
SEC, anche se non ha sviluppato una esperienza significativa
nel settore della fonia tradizionale TDM, ha sentito il bisogno
di fornire comunque una soluzione avanzata ai propri clienti
che manifestano la necessità di utilizzare tali servizi.
Prima di tutto abbiamo cercato di individuare una soluzione
che garantisse l’estrema flessibilità ed integrazione
con le infrastrutture di rete (vlan e QoS) e che utilizzasse standard di mercato,
in secondo luogo il prodotto individuato doveva dare le garanzie di un
marchio leader e per ultimo, ma non meno importante
(soprattutto nelle piccole e medie aziende) abbiamo analizzato
la competitività del prodotto rispetto ai concorrenti
anche di sistemi TDM tradizionali.
La scelta di prodotto è ricaduta su snom, market leader
a livello mondiale (in particolare sui telefoni SIP) che con la
nuovissima centrale snomONE offre completa integrazione (oltre che con i propri
dispositivi) con tutte le periferiche standard SIP, avanzate funzionalitą di telefonia
ed integrazione con il proprio cellulare.
Naturalmente abbiamo sviluppato al nostro interno le competenze
necessarie per consigliare il nostro cliente (con strategie di risparmio
telefonico), per seguire direttamente il processo di integrazione del sistema nel network
aziendale ed offrire un supporto tecnico di primo livello.
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